Le site Intervention24.com est édité dans le cadre du développement d’un projet de service de dépannage et d’intervention.
Le site a pour objectif de recueillir des demandes d’information, des prises de contact et d’évaluer l’intérêt des utilisateurs pour le lancement futur du service Intervention24.
À ce stade, le site n’a pas pour objet de conclure des contrats de prestation, de réaliser directement des interventions ou d’encaisser des paiements au titre de prestations de dépannage.
La présente Politique de confidentialité est établie par Abdelhak Bahi, responsable de l’édition du site et du traitement des données personnelles collectées via celui-ci.
Ci-après dénommé le responsable du traitement.
L’objet de la présente Politique est d’informer les visiteurs du site internet Intervention24.com (ci-après dénommé le « site web ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
La présente Politique s’inscrit dans la volonté du responsable du traitement d’agir en toute transparence et dans le respect des dispositions applicables, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « RGPD »).
Le responsable du traitement accorde une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs et met en œuvre les mesures appropriées afin de protéger les données personnelles collectées contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou utilisation abusive.
Les données à caractère personnel désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Toute personne souhaitant obtenir des informations complémentaires ou exercer ses droits concernant le traitement de ses données personnelles peut contacter le responsable du traitement aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Données de contact ».
QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
Dans le cadre de la phase de test du projet Intervention24, les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse email ;
- Numéro de téléphone ;
- Code postal ;
- Adresse communiquée volontairement par l’utilisateur ;
- Informations transmises via les formulaires de contact ;
- Informations relatives à la demande ou au besoin exprimé.
Le site peut également collecter certaines données techniques relatives à la navigation, notamment :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur utilisé ;
- Système d’exploitation ;
- Pages consultées ;
- Durée de navigation ;
- Données statistiques relatives à l’utilisation du site.
Ces données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer son contenu et d’analyser l’intérêt porté au projet.
Lorsque des données techniques sont associées à des informations permettant d’identifier une personne, elles sont considérées comme des données personnelles et bénéficient de la protection prévue par le RGPD.
MÉTHODES DE COLLECTE ET TRAITEMENT
Les données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
- Formulaire de contact présent sur le site ;
- Demande de rappel ;
- Inscription volontaire pour être informé du lancement du service ;
- Échanges par email ou téléphone ;
- Cookies et outils statistiques utilisés sur le site.
CATÉGORIES DES DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS, BASES LÉGALES ET DURÉE DE CONSERVATION
| Traitement | Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone, message, code postal | Répondre aux demandes et analyser l’intérêt porté au projet | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Liste d’information / préinscription | Nom, email, téléphone | Informer les utilisateurs du lancement éventuel du service | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact |
| Analyse du site et cookies | Adresse IP, données de navigation | Amélioration du fonctionnement du site et analyse de fréquentation | Consentement ou intérêt légitime selon le type de cookie | Selon la durée définie pour chaque cookie |
Le responsable du traitement pourra être amené à mettre en œuvre de nouveaux traitements dans le cadre de l’évolution du projet. Lorsque cela sera nécessaire, les utilisateurs seront informés des modifications apportées.
DESTINATAIRES DES DONNÉES ET TRANSMISSION À DES TIERS
Destinataires internes
Les données collectées sont accessibles uniquement par le responsable du traitement et, lorsque cela sera nécessaire, par les personnes autorisées participant au développement du projet Intervention24.
Ces personnes peuvent notamment intervenir dans :
- L’analyse des demandes reçues ;
- Le suivi des contacts ;
- L’amélioration du service envisagé.
Destinataires externes
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.
| Prestataire | Données susceptibles d’être transmises |
|---|---|
| Hébergeur du site | Données nécessaires au fonctionnement et au stockage du site |
| Outils techniques utilisés sur le site | Données nécessaires à leur fonctionnement |
| Outils statistiques | Données relatives à la navigation, selon les paramètres configurés |
Aucune donnée personnelle collectée dans le cadre de cette phase de test n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Lorsque le transfert de données repose sur le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment.
Les données personnelles pourront également être transmises lorsque cette communication est imposée par une obligation légale, une décision judiciaire ou une demande officielle émanant d’une autorité compétente.
DONNÉES DE CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer ses droits concernant ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
Abdelhak Bahi
Email : Abdelhakbahi10@gmail.com
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions du projet, des modifications du site ou des obligations légales applicables.
Toute modification sera publiée directement sur le site.
DROIT APPLICABLE
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit français.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son exécution relève des juridictions compétentes conformément aux règles applicables.